2.1 Sitio web
Mantenimiento técnico, actualización de contenido y cambio periódico de fotografías con base en los materiales y prioridades proporcionados por Certabridge.
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Replanteamiento de Propuesta
Certabridge Gestión
Actualización del esquema previamente acordado para operar y evolucionar como un solo ecosistema el CRM, la reestructura del LMS, el sitio web y los canales de atención conversacional.
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1. Objetivo del Proyecto
Dar a Certabridge una capacidad continua de desarrollo para integrar y evolucionar su presencia digital, la experiencia del alumno, los canales de atención y la gestión comercial y administrativa.
El esquema mensual acordado contempla el sitio web, la plataforma de cursos y los canales de atención conversacional. Esta actualización mantiene ese alcance, incorpora la reestructura del LMS y suma el desarrollo del CRM como parte de un ecosistema coordinado que evoluciona mediante prioridades definidas en conjunto.
2. Alcance del Sistema
2.2 Reestructura de la plataforma LMS
Revisión y reestructura funcional y técnica del Learning Management System para mejorar la administración, visibilidad de registros, seguimiento del avance y experiencia de alumnos e instructores.
2.3 Chat y automatización conversacional
Administración funcional, ajustes de contenido y configuración de los canales de atención para mantenerlos alineados con el sitio y el seguimiento comercial.
2.4 CRM personalizado
Desarrollo de una solución propia que recupera los aprendizajes de Zoho y se adapta al flujo real de Certabridge sin depender de las restricciones de una plataforma genérica.
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2. Alcance del Sistema (Cont.)
2.5 Pipeline, expedientes y seguimiento
Gestión de etapas, responsables, expedientes, actividades, alertas y trazabilidad para consultar el estado de cada oportunidad y proceso.
2.6 Cobranza, gastos y comisiones
Incorporación progresiva de controles, vistas y reportes para cobranza, gastos y comisiones, priorizados conforme se validen sus reglas de negocio.
2.7 Visibilidad y reportes
Reportes, indicadores, filtros y exportaciones sobre la operación del CRM y el avance de alumnos, construidos de acuerdo con las necesidades de dirección.
2.8 Evolución coordinada del ecosistema
Los cambios, ajustes y nuevas iniciativas se analizan y se incorporan a un roadmap priorizado. La capacidad mensual se distribuye entre las necesidades acordadas y cada incorporación puede ajustar el orden y los tiempos de las demás.
Misma tarifa preferencial, mejores condiciones.
La mensualidad de $10,000 MXN prevista para la etapa integral se ajusta a $8,000 MXN más IVA y mantiene CRM, LMS, sitio web, chat y automatización conversacional bajo un mismo servicio. La evolución se administra mediante una capacidad mensual definida y un roadmap priorizado; no representa una disponibilidad ilimitada ni desarrollos simultáneos sin calendarización.
Incluye
CRM personalizado, reestructura y operación del LMS, mantenimiento del sitio web, chat y automatización conversacional, análisis, arquitectura, desarrollo .NET y React, revisión técnica, pruebas, evolución priorizada y alojamiento especializado durante el primer año.
No incluye
Licencias de terceros, hardware, producción de fotografías o textos, cargas manuales extensivas de información ni la infraestructura propia que Certabridge pudiera requerir después del primer año o al superar la capacidad incluida.
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3. Propuesta Tecnológica
| Componente | Tecnología Seleccionada |
|---|---|
| Frontend web | React y TypeScript con versiones estables, componentes reutilizables y control de acceso por roles |
| Backend y API | .NET / ASP.NET Core con arquitectura modular, seguridad, estrategia de respaldo, revisión de código, pruebas y despliegues trazables |
4. Inversión y Tiempos
Costo de Desarrollo
$8,000 MXN
+ IVA
Esquema de pago:
100% MensualidadTiempos y Garantías
Meta inicial del CRM: 1 a 2 meses
Primera versión operativa del CRM en un plazo máximo estimado de uno a dos meses.
Ecosistema digital integral:
$8,000 MXN + IVA mensualesEvolución mediante capacidad mensual planificada y alojamiento especializado durante el primer año.Base del CRM y análisis del LMS
Atención del ecosistema actual, recuperación de Zoho, definición técnica, primeros flujos y diagnóstico de reestructura del LMS.
CRM operativo y avance del LMS
Procesos prioritarios del CRM, mejoras iniciales del LMS, validación, correcciones y preparación para uso continuo.
Evolución priorizada del ecosistema
Cambios, contenido, reportes, automatizaciones, módulos e integraciones organizados en un roadmap con Certabridge.
La mensualidad de $8,000 MXN más IVA asigna una capacidad de trabajo definida al ecosistema integral. El avance de cada mes dependerá del análisis y complejidad de las prioridades acordadas. El periodo de uno a dos meses corresponde únicamente a la meta de la primera versión operativa del CRM y no marca la conclusión del servicio mensual.
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5. Condiciones Generales
- La nueva etapa del CRM iniciará con la aceptación de esta actualización y la disponibilidad de accesos, exportaciones, materiales y definiciones necesarias; los demás componentes conservan el alcance previamente acordado.
- La mensualidad corresponde al alcance integral de CRM, sitio web, LMS, chat y automatización conversacional. Los componentes se coordinan como un solo servicio y la tarifa no se prorratea de manera individual.
- La capacidad mensual se organizará mediante un plan de trabajo acordado con Certabridge. Se priorizarán e intercalarán funcionalidades clave del CRM, LMS y sitio web para mantener el avance del ecosistema; la distribución podrá cambiar según urgencia, complejidad y dependencias técnicas.
- Todo el código fuente y la documentación desarrollados específicamente para Certabridge dentro de este esquema mensual serán propiedad de Certabridge desde su creación, mes a mes. Esta titularidad permanecerá aun cuando el servicio concluya. Se exceptúan únicamente frameworks, librerías y componentes de terceros, que conservarán sus licencias aplicables.
- Las bases de datos, registros e información recabada mediante el ecosistema permanecerán bajo control de Certabridge, sin perjuicio de los derechos de las personas titulares de datos personales. Certabridge será responsable de definir las finalidades y asegurar la licitud de la recolección, uso, conservación y, en su caso, transferencia de información de terceros, incluyendo avisos de privacidad, consentimientos y atención de derechos aplicables.
- Cuando Somedi trate datos personales por cuenta de Certabridge, actuará como persona encargada y únicamente conforme a sus instrucciones, manteniendo confidencialidad y medidas razonables de seguridad, y sin utilizar la información para fines propios.
- El servicio tendrá vigencia mensual con renovación automática. Cualquiera de las partes podrá darlo por terminado mediante aviso escrito con 30 días naturales de anticipación; durante ese plazo se preparará la entrega ordenada de código, base de datos, accesos y documentación conforme al anexo de esta propuesta.
Por el Proveedor
Jenny AguirreSomedi7 de septiembre de 2026
Aceptación de la Propuesta
Firma de Eduardo Bravo y fecha
ANEXO
Anexo - Modalidad de Desarrollo y Capacidad
A.1 Continuidad y distribución mensual
- La mensualidad da continuidad al ecosistema completo y no concluye al alcanzar la primera versión operativa del CRM. Mientras el servicio permanezca activo, la capacidad se destinará a mantenimiento, ajustes y evolución conforme a las prioridades acordadas.
- Al inicio de cada periodo se revisarán con Certabridge los frentes activos y se definirá un plan de trabajo alcanzable. Las prioridades podrán modificarse durante el camino cuando exista una necesidad operativa más relevante.
- Se procurará intercalar funcionalidades clave del CRM, LMS y sitio web para que los frentes prioritarios mantengan avance. Esto no implica ejecutar todos los componentes de forma simultánea; la secuencia dependerá de sus dependencias y complejidad.
- Los ajustes y mejoras aprobados dentro de la capacidad disponible se atenderán sin cotizar cada tarea de forma independiente, siguiendo el orden del roadmap acordado.
- Incorporar una nueva prioridad puede desplazar la fecha de otras actividades y requiere acuerdo entre Certabridge y Somedi.
A.2 Referencia de avance y estimación
- La capacidad mensual no se expresa como una cantidad fija de módulos, pantallas o solicitudes, ya que una funcionalidad puede variar considerablemente en análisis, integraciones, reglas, pruebas y puesta en marcha.
- Cada necesidad pasará por una fase de entendimiento, definición de requerimientos, revisión técnica, identificación de dependencias y estimación antes de calendarizarse.
- Con esa estimación se presentará el alcance razonable del periodo y se dará seguimiento al avance. Una iniciativa amplia podrá dividirse en entregas funcionales durante varios meses.
- Los costos de licencias, servicios externos, tiendas de aplicaciones u otros proveedores no forman parte de la mensualidad y se autorizarán por separado cuando sean necesarios.
ANEXO
Anexo - Alojamiento, Vigencia y Entrega
A.3 Alojamiento especializado incluido
- Somedi proporcionará durante los primeros 12 meses, sin costo adicional, alojamiento para la base de datos, ejecución de los servicios .NET y almacenamiento de los archivos requeridos por el sistema. Este alcance no incluye cuentas ni servicio de correo electrónico.
- La capacidad se revisará mediante el consumo sostenido de tráfico, procesamiento, memoria, almacenamiento y transferencia. Se considerará necesario un cambio cuando el uso supere de forma consistente lo razonable para un alojamiento compartido o afecte la estabilidad y crecimiento del sistema.
- Si esto ocurre antes de concluir el primer año, Somedi notificará la situación, recomendará alternativas y Certabridge contratará directamente la infraestructura adecuada. Somedi coordinará la migración como parte del servicio mensual, conservando la información y procurando que el cambio sea transparente para la operación.
- Después de los primeros 12 meses, el alojamiento podrá continuar sin cargo mientras el consumo sea bajo y exista capacidad disponible. Esta continuidad se confirmará entre las partes y no constituye una obligación automática de mantenerlo por un periodo adicional.
- La mensualidad de Somedi permanecerá en $8,000 MXN más IVA; en caso de requerirse infraestructura externa, únicamente ese servicio será cubierto directamente por Certabridge.
A.4 Vigencia y cierre ordenado
- El servicio tendrá vigencia mensual y se renovará automáticamente mientras ninguna de las partes comunique su terminación.
- Cualquiera de las partes podrá concluir la relación mediante aviso escrito con al menos 30 días naturales de anticipación.
- Durante ese plazo, Somedi entregará el código vigente en una cuenta u organización de GitHub indicada por Certabridge, junto con la base de datos, accesos bajo su administración y la documentación técnica disponible.
- Si el sistema continúa alojado con Somedi, la migración a la infraestructura proporcionada por Certabridge se coordinará dentro del periodo de salida, siempre que los accesos y recursos de destino sean entregados oportunamente. Si ya opera en infraestructura de Certabridge, se realizará únicamente el cierre y entrega de los elementos pendientes.
- La terminación del servicio no afectará la propiedad de Certabridge sobre el código y la información desarrollados o recabados durante la relación.